一了解自己的产品
1、产品是如何开发的
2、产品是用什么制成的
3、产品有什么特点、好处和价值
4、竞争者的产品
二爱恋产品
1、对自己的产品充满100的自信
2、彻底了解产品方面的专业知识
3、大张旗鼓的宣杨、推销自己的产品
4、一定要从心底认定，顾客买下自己所销售的产品，不止划算而且还物超所值
三以客为尊
顾客是发给我们薪水的人，我们该怎么办
1、先下手为强，顾客是唯一的利润中心。捷足先登永远是最佳战略
2、把顾客放在心里，顾客黄金三法则
（1）了解你的顾客
（2）重视你的顾客
（3）真诚的对待你的顾客
3、了解顾客从开发顾客开始，怎样了解顾客五法
（1）眼读法：大量看有关书籍，以此总结方法
（2）注意法：持续注意顾客的喜好、兴趣，梦想这样才能满足顾客
（3）拜访法：直接或者电话拜访来亲近顾客
（4）询问法：直接或者间接的询问顾客真正需求和购买方式
（5）聆听法：认真聆听顾客说得话
四自我肯定
1、做一个欣赏肯定自己的人
2、给自己打气，为自己加油
3、经常和积极的人为伍
4、积极的培训和终身学习：顶级的销售高手永远不会离开学校，永远不会停止学习。你可以停止学习但你的对手不会！持续的培训和学习会让你更自信，更乐观，让你感觉到自己更有活力、更有魅力，影响到更多的客户
五狼的  血酬定律
1、生存第一：是永恒不变的真理，若肉强食是唯一的生存法则】
2、竞争意识：竞争水无止境，没有竞争能力，就永远不会成为强者，唯有强者才能为王。要有狼的心态
3、危机意识：居安思维，时时刻刻保持危机意识，危机中找生机
4、向狼学习，想不成功都很难：与狼共舞，首先自己要变成狼，才能与狼共舞，成为强者，王者，活出生命的精彩和尊严
六成就动机
1、你需要一股力量去表现奇迹
成就动机是一种内在的竞争因素：想要实现自己欲望、需要（如赚钱、爱、成就感）的一种想法和价值观，矢志不渝、非成功不可的强烈欲望，同时也是提升成就或达到某种卓越的、标准的驱动力
成就感特别强的特征：
（1）结果导向，具有达到目标的高度驱动力
（2）设定令人振奋的目标，拟定立竿见影的计划
（3）未雨绸缪，愿意预估并敢冒风险
（4）寻求信息、知识和方法以减少不确定性，并找出精益求精的途径
（5）不断学习如何改进自己的表现
（6）表现主动，随时准备把握机会
（7）乐观，无视障碍，坚持达到目标
（8）积极的外表，微笑，正坐，抬头挺胸，走路很有精神
2、成就动机是希望之火
成就动机会产生无形的魅力
（1）吸引力：顾客和自然地被成功者的特质吸引
（2）创造力：能清楚地思考，找出一些意想不到的好点子去做成交
（3）活动力：生龙活虎地在顾客和市场中出没和工作
（4）生产力：能完成许多事情，动作快速，品质一流，效益高，获利多
（5）乐观：充满无限的服务热情、始终保持着我能做到的态度
3、提高成就动机的八个魔法
（1）设定小目标：从你认为马上能实现的愿望开始做起
（2）要激励自己：避谈虚幻、空想。追求事实和真理，担起责任，接受挑战
（3）要真心工作：努力工作，用心做事
（4）要挥别悲观：保持积极乐观的态度
（5）要增强自信：自信是成功的钥匙
（6）要预约成功：热切期待赢的是成果，以计划代替情绪，积极不要心急
（7）要摆脱过去：不要老想到过往的
 七终身学习
制胜的关键，在于从不停止向赢家学习
（1）向赢家学习：向赢家学习永远是最快速，最有效地方法
（2）向失败学习：从失败中找到教训，把他当成成长的食量
（3）主动学习、快速学习、大量学习
学习的精神，在于扫除妄自尊大和自以为是的心态，并激励自己着手建立自己的学习架构，主动学习、快速学习、大量学习。只有持之以恒，让顾客真实感受到你是一流的，专业的好帮手，你才能让顾客死心塌地的紧紧追随你，成为你最忠诚的伙伴，让你美梦成真。同时养成好学求知的精神，科技日新月异，全球经济一体化，未来真正杰出的营销主管和销售人员，将属于那些能够激励全力以赴。并有能力不断学习新知识的人，最终的竞争优势在于业务人员学习新知识的能力，以及将其迅速转化为行为的能力
八大步骤成为大赢家
1、热爱学习：求知的、若渴地用乐观积极的精神来提高学习情绪，并向惰性告别
2、以童心看世界：抱着事事好奇的心态，放开胸怀、抛开束缚，来探索整个世界的奥秘
3、制定学习计划：想想自己要从那里获得更多有用的知识
4、知、行必须合一：知识只是潜在的力量，只有在经过抄袭、操练、超越三个阶段之后，才能变成竞争力，发挥实际的效能
5、手不离书：阅读是获得知识最简单的办法
6、人人都可以为书：三人行必有我师
7、特殊的知识可以帮你创造财富：基础的知识只是让你有参加比赛的资格，特殊的知识才能让你拥有赢得竟赛的实力
8、学会怎样找答案：你不必懂得所有的知识，但要知道如何找答案，学会找答案的办法比死记更重要